* IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I NJIHOVOM KORIŠTENJU *

Croatian Gift Shop obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Croatian Gift Shop i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

* IZJAVA O ZAŠTITI PRIJENOSA OSOBNIH PODATAKA *

CroatianGiftShop.com koristi Stripe za online plaćanja. Stripe je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Stripe kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama i najviši stupanj zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Trgovac ne pohranjuje podatke o karticama.

Tijekom posjeta i kupnje na našoj web stranici prikupljamo sljedeće podatke:

  • ime i prezime

  • adresa za naplatu i dostavu

  • e-mail adresa

  • broj telefona

  • IP adresa

  • podaci o pregledniku i uređaju

  • podaci o proizvodima koje ste pregledavali

  • podaci o narudžbi i kupljenim proizvodima

Ako korisnik otvori korisnički račun, pohranjujemo i:

  • korisničko ime

  • lozinku (u šifriranom obliku)

Također pohranjujemo komentare i recenzije koje odlučite ostaviti.

 * U KOJU SVRHU KORISTIMO PODATKE * 

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

  • obrada i izvršenje narudžbi

  • komunikacija s kupcima

  • dostava proizvoda

  • obrada reklamacija i povrata

  • obrada plaćanja i sprječavanje prijevara

  • ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo i porezi)

  • poboljšanje rada webshopa

  • Vašu e-mail adresu možemo obrađivati u svrhu slanja obavijesti o našim proizvodima, novim kolekcijama i novostima vezanim uz ponudu, ako ste za to dali privolu ili ako ste prethodno naručili proizvode putem našeg webshopa, a obavijesti se odnose na slične proizvode.

    Takva obrada provodi se sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. U svakom trenutku imate pravo usprotiviti se obradi Vaših podataka u marketinške svrhe ili se odjaviti s liste primatelja klikom na poveznicu za odjavu koja se nalazi u svakom promotivnom e-mailu.

    Povlačenje privole ili odjava ne utječu na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

* S KIME DIJELIMO VAŠE PODATKE * 

Vaše osobne podatke dijelimo isključivo s pouzdanim trećim stranama koje su nužne za izvršenje usluge, i to:

  • dostavne službe – radi isporuke pošiljke

  • PayPal – za obradu online plaćanja

  • Stripe – za kartična plaćanja

  • banke – kod uplata na račun

Treće strane koriste podatke isključivo u svrhu izvršenja usluge u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

* KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE * 

  • podaci o narudžbama i računima čuvaju se najmanje 11 godina (zakonska obveza u Republici Hrvatskoj)

  • korisnički podaci čuvaju se dok postoji korisnički račun

  • marketinški podaci čuvaju se do povlačenja privole

* TKO IMA PRISTUP VAŠIM PODACIMA * 

Pristup osobnim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe:

  • vlasnik webshopa

  • administratori i voditelji webshopa

Samo u svrhu:

  • izvršenja narudžbi

  • obrade povrata

  • korisničke podrške