* IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I NJIHOVOM KORIŠTENJU *

 

Croatian Gift Shop obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Croatian Gift Shop i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

All payments will be effected in Euro currency. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

 

* IZJAVA O ZAŠTITI PRIJENOSA OSOBNIH PODATAKA *

 

CroatianGiftShop.com koristi Stripe za online plaćanja. Stripe je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Stripe kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama i najviši stupanj zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Trgovac ne pohranjuje podatke o karticama.

 

Tijekom posjeta i kupnje na našoj web stranici prikupljamo sljedeće podatke:

  • ime i prezime

  • adresa za naplatu i dostavu

  • e-mail adresa

  • broj telefona

  • IP adresa

  • podaci o pregledniku i uređaju

  • podaci o proizvodima koje ste pregledavali

  • podaci o narudžbi i kupljenim proizvodima

Ako korisnik otvori korisnički račun, pohranjujemo i:

  • korisničko ime

  • lozinku (u šifriranom obliku)

Također pohranjujemo komentare i recenzije koje odlučite ostaviti.

 

 * U KOJU SVRHU KORISTIMO PODATKE * 

 

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

  • obrada i izvršenje narudžbi

  • komunikacija s kupcima

  • dostava proizvoda

  • obrada reklamacija i povrata

  • obrada plaćanja i sprječavanje prijevara

  • ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo i porezi)

  • poboljšanje rada webshopa

  • slanje marketinških poruka isključivo uz vašu privolu

 

* S KIME DIJELIMO VAŠE PODATKE * 

 

Vaše osobne podatke dijelimo isključivo s pouzdanim trećim stranama koje su nužne za izvršenje usluge, i to:

  • dostavne službe – radi isporuke pošiljke

  • PayPal – za obradu online plaćanja

  • Stripe – za kartična plaćanja

  • banke – kod uplata na račun

Treće strane koriste podatke isključivo u svrhu izvršenja usluge u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

 

* KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE * 

 

  • podaci o narudžbama i računima čuvaju se najmanje 11 godina (zakonska obveza u Republici Hrvatskoj)

  • korisnički podaci čuvaju se dok postoji korisnički račun

  • marketinški podaci čuvaju se do povlačenja privole

 

* TKO IMA PRISTUP VAŠIM PODACIMA * 

 

Pristup osobnim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe:

  • vlasnik webshopa

  • administratori i voditelji webshopa

Samo u svrhu:

  • izvršenja narudžbi

  • obrade povrata

  • korisničke podrške